Сегодня так сказать, накипело, я думаю вы уже не раз слышали про эту компанию, расскажу свою историю, и на что стоит обратить внимание при подключении услуг.

Живу я в обычном двух этажном общежитии, снимаю комнату, учусь. Как многие знают, мобильный интернет тарифицируется в отличии от широкополосного (кабельного), по этому он мне был более интересен чем модемное соединение, потому что я часто пользуюсь интернетом. Ну пользовался я модемом, вечно ни хватало трафика, а подключить кабельный я не мог, так как просто не было в доме возможности подключить. Но тут, одним тихим вечером, слышу в коридоре, кто то так громко дискуссирует на счет Ростелекома, как я сразу предположил, нам в дом провели интернет.

Вышел я в коридор, сразу же меня тормознул так называемый консультант от Ростелекома, Иван. Был такой разговор:

— Пользуетесь ли вы интернетом?

— Конечно пользуюсь, 21 первый век как ни как.

— Интернет наверно от этой флешки?

— Ну да, если вы модем имеете ввиду (наверно думал что 18 летний парень не в курсе что такое USB модем), кабельного то у нас нет в доме.

— Уже есть.

В общем начал он мне рассказывать про тарифы, что первые три месяца если подключу, буду платить всего по 90р., все последующие по 200 с чем то, уже не помню. Сказал что скорость будет стабильная 60 мбит/с., а не 2-3 мбит/с. как на модеме. И если я подключу сейчас, то подключение будет полностью бесплатным и мне еще дадут роутер. Сказал что когда придут прокладывать кабель, спецам я ничего платить не буду, тут он записал мои контактные данные и номер, сказал что завтра позвонят, и что бы я обязательно взял трубку.

Стоит ли подключать интернет от Ростелеком?

На следующий день мне позвонил менеджер, девушка, спросила что мол нужен ли мне интернет, заказывали подключение? Говорю, нужен. А роутер вам нужен, опять отвечаю, конечно нужен (халява же). Далее обговорили дату и время подключения, после по прощались.

Дня через два, мне снова позвонили из Ростелекома. Спросили адрес, сказали что придут подключать интернет. Ну я все сообщил, примерно минут через 40 приехали два спеца по прокладке кабеля). Просверлили отверстие в дверном проеме, просунули витую пару, спросили до куда мне его надо тянуть, я сказал что до противоположной стены, на что получил ответ: Да без проблем. Спец дотянул его до стены и отмотал еще столько же кабеля, сказал на всякий случай. Подключил роутер, пока все настраивал, дал договор для заполнения паспортных данных и т.д. Ну я взял, начал заполнять, и мельком читать что там вообще в нем, в общем то что прочитал, ничего полезного мне не дало, ну я и думал что ничего такого в договоре нет. Все подписал и отдал ему, он мне отдал копию.

Далее я уложил кабель, проверил интернет, все работает, там тестовый период два дня вроде был, ну я на следующий день положил деньги. И тут сразу возникли вопросы, зашел в личный кабинет, увидел что у меня на лицевом счету 1816 рублей, от куда, что, зачем, не понятно. Сразу задал вопрос техподдержке в электронном виде про эти деньги, про то каким образом будут снимать деньги за интернет, что делать если я собираюсь переехать к примеру и т.д., точно уже не помню.

Начал внимательно читать договор, в общем вычитал где то мелким шрифтом на третей вроде странице, что обязательный срок пользования интернетом 12 месяцев, или вы будете платить что то вроде штрафа 3600 рублей. Нифига себе, подумал я, читаю далее, оказывается роутер мне дали в рассрочку на 36 месяцев и стоит он 1800 рублей (когда в любом другом магазине можно купить такой рублей за 800-900). Тут я тоже подумал, что нифига себе, а тот Ваня сказал что дадут бесплатно, или он просто выразился, что я так понял. И оказывается за интернет платить 370 рублей, а не 200 с чем то, и скорость 30, а не 60 обещанных мегабит. Ну тут ладно, забыл про все это, пользовался, платил за интернет и за роутер еще полтинник в месяц.

Сегодня решил пойти оплатить роутер досрочно, что бы потом не висел он как кредит, пришел отделение Ростелекома, говорю мне мол так и так, за роутер рассрочку погасить, спросили номер счета, сказал что не помню, сказал ФИО, мне назвали мою улицу, подтвердил что она самая. Дал консультант листок с номером счета и остатком задолженности рассрочки которую надо погасить, 1655 рублей, сказал что рассрочку он с меня снял. Ну пошел я в кассу, отдал листок и деньги, все оплатил, дали чек. Приехал домой, решил зайти в личный кабинет, может уведомление какое появилось о погашенной рассрочке, открыл оказалось -65р. на счету. Вчера смотрел было около 100, что, почему, за что?, не понятно. Дело даже не в деньгах, а блин почему сняли, я же отдал вам деньги, зачем в личном кабинете с меня снимать еще за что то? Если бы я не глянул, с не поняток сидел бы без интернета.

 

Мой вывод о компании и интернете:

Если бы я знал все эти нюансы, я бы не стал его подключать, хотя как сам интернет меня полностью устраивает, перебоев долгих особо нет, просаживается он тоже редко, видимо из за того что в доме у нас подключено всего что семь точек, но есть различные вопросы с финансами.

Не берите у них роутер, лучше купите себе отдельно, сэкономите 50%.

Если вы не планируете снимать комнату более года, не подключайте себе интернет, либо вам придется платить за него весь оставшийся год, либо при расторжении договора будет платить неустойку в размере примерно 3000 рублей. Таких случаев много, ни только у меня так, многие люди не зная нюансов продают роутеры через месяц-два, мол говоря что пользоваться они не будут интернетом (на авито таких много), даже если ты не пользуешься, каждый месяц с твоего лицевого счета будет списываться некая сумма за интернет. К примеру у меня одногруппник, подключил интернет и через пару месяцев съехал с дома, оставив роутер и интернет, ему звонили с Ростелекома с просьбой оплатить интернет, но он просто забил на это дело.

Писал я, что задавал вопросы на сайте компании, позвонили мне через месяц только, и толком не ответили на вопросы, пришлось вспоминать что я им когда то задавал.

Вот такая история, надеюсь что она была вам полезна, и вы не заснули когда ее читали. Буду дополнять статью нюансами, о которых вспомню. Поделитесь этой статьей с друзьями, что бы они были в курсе, просто нажмите на кнопки социальных сетей ниже.


В этой статье — «Расторжение договора с Ростелеком на интернет» можете прочитать, то как я расторгал договор на интернет, про который я рассказывал в этой статье.

 

comments powered by HyperComments