Не работает лифт куда звонить тула

Содержание

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru.

Как меняют столичные лифты: нормативы

В 2018 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.

С начала реализации региональной программы капитального ремонта в 2015 году до конца текущего года Фондом капитального ремонта города Москвы будет заменено более 11 тысяч лифтов. Всего же с 2011 года полностью заменено более 24 тысяч подъемников. Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах.

Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.

Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки. Кнопки в таких лифтах нельзя вырезать или поджечь, а лампочки невозможно выкрутить. Новые модели лифтов более удобны и для людей с ограниченными возможностями. Номера этажей на кнопках обозначены символами системы Брайля и имеется звуковое оповещение о прибытии на этаж.

Более детально продуманы и вопросы безопасности. Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей.

Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней.

Когда опасения небеспочвенны

Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта. Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт.

Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна. Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.

От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты

За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».

В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.

Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

К аварийному ремонту относится замена одной или нескольких деталей: лебёдки или электродвигателя главного привода, гидропривода, привода дверей кабины, кнопочных постов, кабины и её составных частей, опорных роликов, дверей шахты и кабины, станции управления, устройств безопасности, преобразователя частоты, натяжного устройства, ограничителя скорости.

Чтобы исключить аварии из-за технического состояния, проводятся ежегодные технические освидетельствования, а также ремонт и плановое техническое обслуживание лифтов. Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.

Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо. Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ.

Куда жаловаться на неисправный лифт

Сообщать о неисправностях и посторонних звуках в лифте можно в диспетчерскую своей управляющей компании или ТСЖ. Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы».

Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления. В таком случае сотрудникам придётся отнестись к проблеме жильцов более серьёзно.

Если управляющая компания затягивает сроки ремонта или вообще не реагирует на жалобы, то об этом стоит сообщить в управу района и Мосжилинспекцию. Пожаловаться можно через электронную приёмную или на личной встрече с начальником окружной инспекции. После рассмотрения жалобы Мосжилинспекция обяжет управляющую компанию устранить неисправности.

Стоит помнить, что управляющая организация отвечает за оказание всех услуг и за надлежащее содержание, безопасность и техническое состояние всего общедомового имущества (в том числе и лифтов) многоквартирного дома. За состояние кабины внутри (зеркала, чистота) и эксплуатацию лифта отвечает управляющая компания.

Мосжилинспекция осуществляет контроль за тем, как управляющая компания содержит общедомовое имущество, в том числе как соблюдает обязательные требования по содержанию лифтов многоквартирного дома.

В частности, проверяет у управляющей компании наличие и работоспособность диспетчерской службы и наличие договора со специализированной организацией на техническое обслуживание лифтов и техническое освидетельствование.

Мосжилинспекция реагирует на обращения граждан в случае бездействия или некачественного предоставления услуг по содержанию в надлежащем виде и эксплуатации общедомового имущества.

Если в лифте не работает кнопка связи с диспетчером или нет полных данных (телефон, адрес, сайт) об обслуживающей лифт организации, то это уже повод обратиться в Мосжилинспекцию. Жители также вправе потребовать сменить обслуживающую организацию, если та не выполняет свои обязанности.

Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01.

Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.

Если предыдущие обращения игнорируются, то стоит обратиться в столичное управление Ростехнадзора России. По каждой жалобе проводится внеплановая проверка, и если факт нарушения подтверждается, то ответственным за состояние лифта выдаётся предписание об устранении нарушений.

В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта

Оказаться запертым в лифте из-за отключения света или поломки — не самое приятное занятие. Главное в этом случае не поддаваться панике и не пытаться выбраться самостоятельно. Не следует также прыгать, раскачивая кабину, раздвигать двери или нажимать на все кнопки подряд.

Для начала нужно связаться с диспетчером при помощи кнопки связи. Обычно такая кнопка выделяется на панели жёлтым цветом или значком колокольчика. Диспетчер отправит на указанный вами адрес бригаду ремонтников и при необходимости врачей скорой помощи.

Если кнопка вызова не работает, то можно самостоятельно позвонить по телефону компании, обслуживающей лифт. Контактные данные обычно указаны на специальной табличке в кабине. Также стоит связаться с родными или соседями. Если же телефона с собой нет, то можно просто громко позвать на помощь.

В ожидании ремонтников лучше сесть на пол, вытянув ноги перед собой, и расстегнуть (снять) верхнюю одежду, если вам жарко. Воду (при наличии) стоит пить мелкими глотками.

Падение лифта считается крайне редким явлением. Современные кабины подвешены на нескольких тросах и оборудованы системой аварийного торможения. Тем не менее всем жителям стоит знать о правилах безопасности.

Если лифт проскочил этаж или начал ускоряться, то нужно нажать кнопку «Стоп» и постараться принять безопасную позу. Чаще всего рекомендуется лечь на спину, подложив сумку под голову, и прикрыть голову руками. В этой позе удар распределится по всему телу, что позволит избежать критических травм. Однако быстро среагировать и лечь на пол неподготовленному человеку вряд ли удастся. Поэтому можно просто сесть на корточки спиной к стене и упереться руками в пол или взяться за поручень и согнуть колени. А вот подпрыгивать вопреки распространённому мнению не стоит. Скорость падения от этого сильно не уменьшится, а вот травм после приземления принесёт ещё больше.

В редакцию «Слободы» обратились туляки, у которых в доме уже два года не работает лифт. Маленькие дети, беременные женщины и пенсионеры вынуждены подниматься на верхние этажи пешком.

Тулячка Светлана Стулий: «Держись, Боренька,
еще один этаж, и мы дома».

У тулячки Светланы Стулий двое малышей: 3-летний Боря и 2-летняя Полина. А скоро в их семье появится третий малыш. Каждый день Света с детьми вынуждена подниматься на 8-й этаж на своих двоих.
– Каждый день – как на каторгу! – говорит Светлана. – До второго этажа еще как-то поднимаемся, а выше – со слезами. Дети ревут на весь дом! Да и мне тяжело: я уже на последнем сроке беременности, скоро рожать. Но еще страшнее мысли о том, как я буду носить коляску с новорожденным…
– Мы сейчас делаем в своей квартире ремонт, – говорит Екатерина Ивлева. – Недавно муж стройматериалы на себе тащил и спину сорвал.
– В начале октября у меня родился малыш, – говорит еще одна жительница дома – Ольга Барчева. – Роды были тяжелыми, мне делали кесарево. После операции я еще не восстановилась, а с малышом нужно гулять, возить его в больницу. Мне приходится самой таскать коляску и люльку с сыном на 5-й этаж!
Дому №22 по ул. М.Горького – всего два года. Сдали его в сентябре 2007-го. А лифт до сих пор не включили. Новоселы сразу же за ремонт принялись, только вот таскать стройматериалы пришлось на себе: лифт-то не работает.
Да и свет в квартиры подается через временный трансформатор. На этажах освещения нет, на площадке возле дома – жуткая темень!
– А еще у нас с водой перебои, – говорит «счастливый» новосел Ирина Бондарева. – Частенько из крана течет только горячая вода. Куда мы только не жаловались…
Семья Дуровых внесла деньги за квартиру еще в 2006 году. Когда долгожданные ключи были получены, туляки начали обустраивать жилье. И обнаружили кучу недоделок.

У Михаила Дурова остались 9-летняя дочь Наташа и жена.

– Куда только мой муж Михаил не писал, – говорит Галина Дурова. – Отовсюду ответ был один: проверка проведена, обязуемся все исправить – и газ пустить, и воду, и свет, и лифт включить.
А восемь месяцев назад произошла трагедия. Михаил Дуров возвращался с работы и не дошел до квартиры. На лестничной площадке между 3-м и 4-м этажом у Михаила Ивановича случился инфаркт. Спасти мужчину не удалось. Михаилу Дурову было всего 53 года…
– Мой муж погиб из-за неработающего лифта! – со слезами на глазах говорит Галина Дурова. – У Михаила было больное сердце, врачи запретили ему нагрузки. А тут пешком каждый день на 8-й этаж… Вот сердце и не выдержало. За два часа до трагедии у мужа был плановый визит к кардиологу. И все было нормально. Если б муж не таскался пешком по лестницам, а поднимался бы на лифте, может, и прожил бы дольше…

Н овостройка по ул. М. Горького не находится на балансе ни у одной тульской инстанции, он не принадлежит никому, – рассказали нам в пресс-службе администрации города. – Жильцам следует обращаться напрямую к фирме-застройщику.
Корреспонденты «Слободы» дозвонились до застройщика.

Оказалось, что застройщики не включали лифт два года. нарочно!

– Лифт мы не включали два года, потому что прекрасно знали, что жильцы будут перевозить на нем стройматериалы, а потом будут жаловаться, что лифт не работает, – говорит первый вице-президент ООО «Тулаагропромстрой» Петр Фонякин. – К тому же только сейчас дом заселен на 60%, до этого он просто пустовал. Сейчас мы заключили все необходимые договора, и к концу декабря лифт пустим.
Между тем жильцы дома уже написали заявление в прокуратуру и письмо Президенту Дмитрию Медведеву. Корреспонденты «Слободы» будут следить за дальнейшим развитием событий.

Куда звонить, если лифт не работает

С жалобами на неработающие лифты туляки могут обращаться в ООО «Тулалифт» по тел. 34-31-68 или по адресу: ул. Арсеналь-ная, 63/28.

1876 лифтов есть в Туле;
30% выработали свой ресурс;
10% лифтов требуют модернизации или замены;
40% лифтов имеют современные средства связи с диспетчером.

Застройщик застрял в туалете

– Когда мы впервые зашли в нашу квартиру, стали ее осматривать, то были крайне удивлены, – говорит Галина Дурова. – Туалетная комната была шириной всего 45 см! Муж пригласил в квартиру генерального директора компании-застройщика Николая Голуба, а тот в прямом смысле застрял у нас в туалете!

Адрес: ул. Гагарина, 5

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Контактные телефоны: +7 (4872) 58-02-80, +7 (4872) 76-10-61

Тулалифт

Адрес: ул. Арсенальная улица, 63

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Контактные телефоны: +7 (487) 234-31-59, +7 (4872) 34-31-37, +7 (4872) 34-31-73

Тулагорводоканал

Адрес: ул. Демидовская Плотина, 8

Режим работы: пн-пт 8:30–17:00

Контактные телефоны: +7 (4872) 42-53-34, +7 (4872) 42-53-25, +7 (4872) 42-58-16, +7 (4872) 79-35-00, +7 (4872) 79-35-29, +7 (4872) 79-35-49, +7 (4872) 79-35-52, +7 (4872) 79-35-56, +7 (4872) 79-35-65

СпецВодоКанал

Адрес: ул. Николая Руднева, 57Б

Режим работы: ежедневно, 9:00–19:00

Контактные телефоны: +7 (920) 787-73-99, +7 (905) 111-08-08

Не работает лифт куда звонить тула

Как меняют столичные лифты: нормативы

Когда опасения небеспочвенны

От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты

Куда жаловаться на неисправный лифт

В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта

Куда звонить, если лифт не работает

Застройщик застрял в туалете

Тулалифт, Аварийная служба

Подъем

Подъем

Подъем

Подъем

Подъем

Тулжилхоз

Тулалифт

Тулагорводоканал

СпецВодоКанал

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ