Недобросовестные владельцы или наниматели жилья в многоквартирном доме могут стать причиной затопления соседей снизу.
Подобная ситуация является в таких условиях — не редкость, поэтому вопрос о том, как бороться с таким нежелательным соседством всегда остается актуальным. В статье разберем законные методы воздействия на нарушителей и способы взыскать средства за испорченное имущество.
Что делать, если течет с потолка
Масштабы затопления могут быть совершенно разными, поэтому и меры решения проблемы — соответствующие ситуации. Для начала нужно обесточить жилье, чтобы предотвратить вероятность возникновения короткого замыкания в сети электроснабжения. Чтобы остановить надвигающуюся бытовую катастрофу, необходимо перекрыть воду:
- Известить соседей, о том, что у них случился потоп;
- Если те не выходят на контакт, то необходимо связаться с ТСЖ.
Обратите внимание: чтобы не происходило сверху, соседскую дверь запрещено выбивать без соответствующего ордера, так как подобные действия караются уголовной ответственностью (ст. 139 УК РФ «Неприкосновенность жилища»).
Нормативно-правовое регулирование вопроса
Статьи ГК РФ 1064, 1095, 1096 четко устанавливают порядок возмещения ущерба в случае затопления. Если ЖКС не спешат на помощь пострадавшим жильцам, то для получения компенсации за испорченный ремонт и имущество, следует обратиться в независимую экспертную службу. Осмотр производится за счет потерпевшей стороны, но в последствие деньги вернут назад. До этого мероприятия нужно соблюсти досудебный порядок, с обязательной подготовкой претензии с требованием о возмещении ущерба.
Претензия станет основанием для будущего иска в суд. Помимо этого потребуется заключение экспертизы, которое вполне может заменить акт о причинении ущерба из ЖКС. Показания свидетелей будут дополнительным основанием для возбуждения судебного процесса с последующим одобрением иска.
Пошаговая процедура возмещения ущерба при затоплении
Сначала уточним, кто по закону считается соседом:
- Собственники жилья и их семьи;
- Арендаторы квартиры и их семьи;
- Коммерческие арендаторы помещения.
Что нужно предпринять в данной ситуации:
1. Обратиться в диспетчерскую службу и сообщить об аварии.
2. Установить, что залив произошел по вине соседей. Их ответственность наступает, если они допустили халатное отношение к системе водоснабжения, например самостоятельно ремонтировали котел, батарею, полотенцесушитель и т.д.
3. Составить акт о заливе, который устанавливает причинно-следственную связь между повреждениями имущества и бытовой аварией. Рекомендуется записать видео о том, откуда текла вода и какое имущество пострадало в итоге. Если в составлении акта отказали, значит нужно обратиться с жалобой в Госжилинспекцию, правоохранительные органы или администрацию населенного пункта.
4. Независимая экспертиза и акт осмотра. Это поможет зафиксировать некоторые повреждения, которые отказались актировать сотрудники ЖКС. Документ составляют в 3 экземплярах.
5. Переговоры с соседями для компенсации нанесенного ущерба. Они должны либо отдать деньги пострадавшей стороне, либо сделать ремонт. Эти меры нужно согласовать самостоятельно, и только если соседи откажутся возмещать ущерб, следует обратиться в суд. Смета определяется как самостоятельно по ценам необходимых материалов, так и посредством услуг оценщиков.
6. Обращение в суд, если нарушители отказываются от ответственности. Перед этим все-таки следует попытаться воздействовать на людей мирным путем. Можно предложить им выплатить средства за несколько платежей, можно сделать скидку от оценочной стоимости ущерба. В противном случае, пострадавшие обращаются в суд, приставы арестуют банковские карты недобросовестных соседей, закроют выезд за границу, направят сведения о долге на работу ответчику.
Определение размера ущерба
Расчет долга производится на основании сведений, зарегистрированных в акте о заливе. Это ключевой документ, на который опирается в суде потерпевшая сторона. Определить стоимость ремонта можно обратившись в компанию-застройщик дома, которая составляла смету материалов по их рыночной стоимости.
При досудебном обращении к соседям имеет смысл вызвать соседей на осмотр места происшествия. Особенно это важно, если есть шанс договориться о компенсации до суда. Так же это позволит зафиксировать поведение соседей на видео и отстоять свою позицию в суде, если пострадавшая сторона уверена в своей правоте.
Резюме
Грамотно составленный акт осмотра залитой квартиры позволит решить проблему путем наименьших потерь и в относительно короткие сроки. К тому же есть вероятность получить средства до суда. Мирное соглашение — самый удачный выход из данной ситуации.